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Retoure

 

Wir hoffen, dass Sie mit unserem Service und der gelieferten Ware zufrieden sind.
Sollte dies einmal nicht der Fall sein und etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sollte Ihnen die bestellte/ gelieferte Ware nicht gefallen o. ä., so füllen Sie bitte das in Ihrer Sendung beigelegte Rücksendeformular aus. Sollten Sie dieses nicht mehr haben, können Sie es hier nochmal ausdrucken.

 

 Sie möchten einen oder mehrere Artikel zurücksenden? Kein Problem! Gehen Sie hierfür bitte wie folgt vor:

 1. Füllen Sie bitte das mitgelieferte Retourenformular vollständig aus.

 2. Klicken Sie auf den Button "DHL-Retourenlabel jetzt anfertigen" weiter unten auf der Seite oder hier. (Sie werden auf eine externe Seite weitergeleitet)

 3. Folgen Sie den Anweisungen auf der DHL-Seite. 

 4. Verpacken Sie die Ware, inklusive Retourenformular, sicher in eine Umverpackung, am besten mit demselben Füllmaterial wie erhalten.

 5. Kleben Sie das Retourenlabel auf das Paket und bringen dieses zur nächsten DHL Abgabestelle.

 Bitte senden Sie den/ die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück.

 

Im Moment sind kostenlose Retouren nur aus Deutschland möglich. Sollten sie dennoch wünschen Ihre Produkte zurück zu senden, können Sie Ihre Retoure ganz einfach an folgende Adresse, ausreichend frankiert, senden:

kultkosmetik.de
Birnauer Str. 12
80809 München

ACHTUNG: Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

Ihre Rückzahlung erhalten Sie, innerhalb von 14 Tagen, über das gleiche Zahlungsmittel zurück, mit welchem Sie bezahlt haben (z.B. Sie haben via PayPal bezahlt; die Rückbuchung erfolgt über PayPal)

Für mehr Informationen klicken Sie: Widerrufsformular

Kultkosmetik.de
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